Uber fue despojado de su licencia para transportar pasajeros que pagan en Londres por segunda vez en poco más de dos años, en espera de una apelación, por un «patrón de fallas» en materia de seguridad.

Los conductores no autorizados pudieron subir sus fotos a las cuentas de otros para que, al menos en 14,000 viajes, un conductor que no fuera el anunciado recogiera pasajeros, dijo el regulador Transport for London (TfL).

La empresa de viajes de inmediato dijo que apelaría. Es probable que el proceso incluya acciones judiciales y podría prolongarse durante meses, permitiendo a los aproximadamente 45,000 conductores de Uber en Londres, uno de sus mercados más importantes, seguir viajando a pesar de que su licencia expira el lunes.

TfL dijo que había «identificado un patrón de fallas por parte de la compañía, incluidas varias infracciones que pusieron en riesgo a los pasajeros y su seguridad», y que algunos viajes no habían tenido seguro.

«TfL no confía en que problemas similares no volverán a ocurrir en el futuro, lo que ha llevado a concluir que la compañía no es adecuada en este momento«.

Uber, cuyos pedidos basados ​​en aplicaciones y precios sensibles a la demanda han afectado a los operadores en muchas ciudades del mundo, incluidos los conductores de los «taxis negros» de Londres, dijo que sus sistemas eran robustos y que también introduciría un nuevo proceso de coincidencia facial.

«En los últimos dos años hemos cambiado fundamentalmente la forma en que operamos en Londres», tuiteó el CEO Dara Khosrowshahi, quien asumió el cargo semanas antes de que Uber perdiera su licencia de Londres en 2017.

«Hemos llegado muy lejos, y seguiremos adelante, para los millones de conductores y ciclistas que confían en nosotros».

Las acciones de Uber cayeron casi un 4% en la apertura en Nueva York antes de recuperarse en gran medida.

La compañía de Silicon Valley se ha topado con barreras regulatorias y una reacción violenta en varios mercados, forzándola a retirarse por completo de lugares como Copenhague y Hungría.

En Londres, los taxistas negros que ven a Uber como una amenaza para sus medios de vida ganados con esfuerzo han bloqueado las calles en protesta, argumentando que un servicio inferior les está perjudicando injustamente.

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